【6/20 更新】6/20的版本更新中，已修正為即使不切換裝置語言也可於初次註冊時的語言環境中遊玩。

親愛的冒險者您好：
我們是《鍊金術物語》營運團隊。

《鍊金術物語》自6/13遊戲於雙平台上市後，營運團隊收到眾多的回饋意見，很感謝各位玩家對於《鍊金術物語》的支持！以下將針對目前部分玩家遭遇到的遊戲狀況作進一步的詳細說明：

【《鍊金術物語》海外版（含繁中）相關說明】
《鍊金術物語》會根據初次啟動遊戲時的裝置語言設定來決定遊戲的語言伺服器。
因此，若希望在台灣伺服器進行遊戲時，必須於初次啟動遊戲前，將裝置語言設定為「繁體中文（台灣）」後再啟動遊戲。

然而，若於台灣版上線前曾經下載「鍊金術物語」並於日文環境下進行過遊戲的玩家，由於角色已註冊在日本伺服器，若在裝置為「日本語」以外的語言設置下啟動遊戲時，會因為語言不一致而導致無法進入遊戲。（系統訊息顯示通訊失敗）

營運團隊緊急評估此狀況後，請參考以下說明：
1. 欲繼續遊玩日語環境的玩家，只要將裝置語言設定為「日本語」，即可順利使用日本伺服器的帳號資料進行遊玩。

2. 營運團隊預計於近期內更新應用程式，修正為即使不切換裝置的語言設定也可順利登入初次註冊角色時的伺服器。

3. 無論語言環境設定為何，單一帳號只能持有一組角色資料。
因此一個帳號只能在初次註冊的語言伺服器中進行遊玩。

由於以上原因，導致部分玩家無法順利進入繁中版，為提供所有玩家最佳的遊戲體驗和服務，經由營運團隊仔細評估後，將提供語言間的帳號轉移，讓先前已經在日版註冊的玩家能夠選擇未來想要遊玩的語系版本。

【帳號轉換相關說明】
1. 若希望變更語言伺服器時，可經由客服信箱聯繫我們，進行各語言伺服器間的帳號移動。

2. 移動帳號前必須將所有禮物箱中的道具全數領出才能進行。

3. 關於帳號移動的資料繼承問題，請參照以下項目。
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▼可繼承的資料
・商城中有限制購買數量之道具購入數量
・已購買的擴充商品（背包・倉庫・合成欄位）　

▼無法繼承的資料
・角色資料
・目前所持有的道具
・賢者石的數量
・禮物箱的內容物
　┗進行帳號移動前必須先領出所有內容物。
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以上事項甫上市時未能即時公告，造成各位玩家的困擾，營運團隊在此深深致上歉意。
再次感謝各位玩家的意見，今後營運團隊會繼續聆聽玩家意見，請各位玩家繼續支持《鍊金術物語》。