A 關於您來信詢問的回覆，可能會因目前的繁忙狀況而需要一些時間。
我們將依序進行處理，還請您耐心稍候片刻。

若未收到回覆，請確認下列項目。
・您所輸入的電子信箱是否有誤。
・您的郵件接收設定(請將「@alchemiastory.jp」加入指定接收清單中)
・是否有收到自動回覆郵件

即使您已收到自動回覆郵件，但仍未收到客服回覆，則有可能是該電子信箱的管理方實施了某些限制。
請準備與您原先輸入的不同的電子信箱(例如Gmail等免費電子信箱），並再次與我們聯絡。

此外，再次進行詢問之際，請不要直接透過您所使用的郵件軟體回覆，
而是透過聯絡表單與我們聯絡。
造成您的不便我們非常抱歉，但仍請您協助與配合。

A 所謂維護，是指為了讓玩家能夠更舒適地享受遊戲，而進行伺服器設備調整的期間。維護期間將無法登入遊戲，敬請注意。

此外，若發生預期之外的問題，也可能會實施維護，還請您預先見諒。

A 遊玩遊戲時，裝置難免會出現發熱的情況。
為了盡量避免裝置發熱，請嘗試將裝置從充電器拔除後再進行遊玩。
若一邊充電一邊遊玩，裝置會更容易發熱，因此事先將裝置充分充電後再進行遊玩，
可能有助於減輕發熱情況。

A
不只是鍊金術物語，線上遊戲由於會頻繁進行通訊，電池的消耗速度也會變快。
此時透過使用「Wi-Fi」通訊，比起其他通訊方式，能夠減少電池消耗。